Chính sách giao hàng và đổi trả hàng

Chính sách giao hàng

Ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng mình sẽ xử lý đơn hàng của bạn và thông báo cho bạn về tình trạng còn hàng của các sản phẩm trong vòng 1-24 giờ. Việc giao hàng có thể thay đổi tuỳ theo địa chỉ giao hàng, thời gian đặt hàng và tình trạng còn hàng của các sản phẩm.
Tại thời điểm xử lý đơn hàng của bạn, chúng mình sẽ thông báo cho bạn về các hình thức giao hàng khả dụng, chi phí và ngày giao hàng dự kiến.

Các phương thức giao hàng của chúng mình bao gồm:

Giao hàng tại TP.HCM & Hà Nội:
Giao hàng dịch vụ GrabExpress
Thời gian giao hàng: giao hàng hoả tốc & giao hàng hẹn giờ
Chi phí: chúng tôi sẽ thông báo chi phí dịch vụ dựa trên địa điểm giao hàng khi xử lý đơn hàng

*Miễn phí giao hàng với hoá đơn trên 1,000,000 VND

Giao hàng tại các tỉnh thành khác trên toàn quốc:
Giao hàng dịch vụ ViettelPost, GHN, SPXExpress
Thời gian giao hàng: 3-7 ngày làm việc & giao hàng hẹn giờ
Chi phí: chúng tôi sẽ thông báo chi phí dịch vụ dựa trên địa điểm giao hàng khi xử lý đơn hàng

*Miễn phí giao hàng với hoá đơn trên 1,000,000 VND

Chính sách đổi trả hàng

Cách thức thay đổi hoặc huỷ đơn hàng:

Trong trường hợp bạn cần thay đổi thông tin, sản phẩm, địa chỉ giao hàng hoặc có yêu cầu huỷ đơn hàng, bạn có thể thông báo cho chúng mình và chúng mình sẽ xử lý đơn hàng. Nếu đơn hàng chưa được xử lý và giao cho dịch vụ vận chuyển, chúng mình sẽ thay đổi nhằm phù hợp yêu cầu của bạn.
Nếu đơn hàng đã được xử lý và giao cho đơn vị dịch vụ vận chuyển, vui lòng từ chối nhận đơn hàng khi được giao, đơn hàng sẽ được bên vận chuyển gửi lại cho chúng mình.

Cách thức hoàn trả đơn hàng:
Mọi đơn hàng bạn đặt đều được bảo vệ bởi chính sách 7 ngày đổi trả của chúng mình.
Trong mọi trường hợp nếu đơn hàng không đáp ứng được mong đợi của bạn, chúng mình sẽ cung cấp các phương án hoàn trả đơn hàng cho bạn và rất mong nhận được đóng góp ý kiến từ bạn.

Các điều kiện để hoàn trả hàng:
Thời gian hoàn trả hàng: 7 ngày từ ngày bạn nhận được đơn hàng
Tình trạng đơn hàng: các sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu, còn nguyên seal sản phẩm
Chi phí hoàn trả đơn hàng: chúng mình sẽ thông báo chi phí hoàn trả đơn hàng theo chi phí dịch vụ vận chuyển dựa vào địa điểm gửi hàng của bạn. Chi phí hoàn trả đơn hàng sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn trả lại của bạn.
Thời gian hoàn tiền: 7-15 ngày làm việc